宿泊したユーザーが評価した「2020年度サービス最優秀旅館・ホテル」発表

また、各カテゴリーを北海道・東北・関東・中部・西日本・九州・沖縄の7エリアに分け、エリアごとの優秀旅館・ホテルも併せて発表している。