これぞ一流の証。帝国ホテルに伝わる「10・10・10の法則」とは

帝国ホテルのサービスの教訓としている算式がありましてね。 ... 原因をキチッと究明して、そのお客様が札幌でも沖縄でも、飛んでいってお詫びし関連キーワードはありません